Nutzen und Wert von Leistungen zu wissen „nutzt“.Der Gesundheitsmarkt ist geprägt von einer intensiven Dynamik, kontinuierlicher Innovation und einer schärfer werdenden Ressourcenknappheit, die insbesondere durch den demographischen Wandel verursacht wird.
Gesundheit und Lebensqualität werden andererseits als hohes Gut von vielen Menschen angesehen. Entsprechend hoch ist der Stellenwert von Medizin und Gesundheitsvorsorge in der öffentlichen Diskussion.
Um in diesem Umfeld unternehmerisch, institutionell und politisch erfolgreich agieren zu können, ist ein Verständnis des Nutzens bzw. Wertes eines Produktes oder Dienstleistung entscheidend. Dies ist Grundlage für eine hohe Akzeptanz und erfolgreiche Erstattung und damit die Voraussetzung, dass Versicherte innovative Gesundheitsleistungen nutzen können.